افتتاح 12 مركزا لخدمة كبار العملاء
بنك التعمير والإسكان يطلق خدمة كبار العملاء HDB Royal
10:07 ص - الخميس 16 سبتمبر 2021
كتبت. ايمان حسن
احتفل بنك التعمير والإسكان بإطلاق خدمة كبار العملاء HDB Royal وافتتاح 12 مركزا لخدمة كبار العملاء بفروع البنك بالقاهرة وبعض المحافظات
وتعد هذه الخدمة طفرة نوعية كبيرة فى مستوى الخدمات المقدمة لكبار العملاء بالبنك، وقد استطاع البنك خلال الفترة القصيرة الماضية تحقيق نجاح ملحوظ كبنك تجارى منافس بقوة، وقال الأستاذ حسن غانم رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان، إن إطلاق البنك لخدمة كبار العملاء HDB Royal تأتى بهدف تقديم خدمة مميزة لهذه الشريحة من عملائه والوفاء بمتطلباتها بجودة واحترافية عالية فضلا عن تقديم الاستشارات المالية وغير المالية لمساعدتهم على إدارة أموالهم على الوجه الأمثل.
وأشار غانم، إلى أن البنك يمر بمرحلة انتقالية كبرى تتمثل فى شكل ونوعية الخدمات المقدمة لعملائه وجودتها، وتأتى خدمة HDB Royal، لتحدث طفرة نوعية كبيرة فى مستوى الخدمات المقدمة لكبار العملاء بالبنك الحاليين، مع استهداف زيادة الحصة السوقية للبنك واجتذاب عملاء جدد.
وأوضح غانم أن البنك قد وضع استراتيجية واضحة وطموحة، يسعى من خلالها أن يكون فى مقدمة البنوك التجارية فى السوق المصرفى المصرى، كما شهدت الفترة السابقة تطور قوى وملحوظ فى تقديم جميع الخدمات والمنتجات المصرفية التنافسية، بالإضافة إلى المنتجات الرقمية والعمل على تحديثها بشكل مستمر لكى تتلاءم مع احتياجات شرائح العملاء.
وأضاف أن خطة البنك الاستراتيجية اعتمدت أيضا على التوسع فى عدد الفروع وتطوير الفروع القائمة فى كافة المحافظات، بالاضافة الى زيادة اعداد شبكات الصراف الآلى وتنوع مواقعها للوصول إلى عملائنا فى مختلف أنحاء الجمهورية، وتقديم الخدمات المصرفية لهم بأعلى مستوى من الكفاءة والجودة، موضحا أن من أهم العوامل التى سوف تسهم بقدر كبير فى تحقيق خطة البنك الاستراتيجية، تقديم خدمة عملاء على قدر كبير من الجودة والحرفية لجميع العملاء، حيث إن مصرفنا يمتلك من الكوادر البشرية والإمكانات ما يؤهله للوصول إلى رؤيته.
وأكد على أن البنك قد نجح فى الحفاظ على قوة مركزه المالى، وتحقيق معدلات نمو جيدة مع تطور كبير فى خدمات التجزئة المصرفية على الرغم من الظروف الاستثنائية التى شهدها العالم اجمع نتيجة للآثار السلبية وتداعيات انتشار جائحة "كوفيد -19"، حيث أظهرت نتائج أعمال بنك التعمير والإسكان عن الفترة المالية المنتهية فى 30/6/2021، تحقيق أرباح إجمالية قبل الضرائب قدرها 1.45 مليار جنيه بزيادة قدرها 10.8% عن فترة المقارنة، حيث بلغ صافى الربح بعد الضرائب 1.001 مليار جنيه.
وأوضح غانم، أن تحقيق هذه النتائج جاء نتيجة دعم متواصل بخطط التطوير والتوسع التى يطبقها البنك، والتى كان لها أثرا إيجابيا مباشراً على ما حققه البنك من أداء يعكس قوة مركزه المالى.
