«المصري للتأمين» يثمن فوائد الشراكة مع «الموبايل»: أتاحت أسواقاً جديدة

ثمّن الاتحاد المصري للتأمين، جهود الشراكة بين شركات الإتصالات والتأمين، والتي ساهمت في إتاحة فرص جديدة لسوق التأمين في البلدان النامية، وزيادة انتشار الشمول التأميني.

وأشار الاتحاد، في نشرته الأسبوعية، إلى عدد من الخدمات التي أثمرتها تلك الشراكة، وساهمت في الترويج لمنتجات التأمين وإدارة عملية تسجيل العملاء وإدارة التعويضات، ومن بينها الترويج عبر الرسائل الصوتية والنصية وتطبيق الهاتف المحمول، إلى جانب إمكانية سداد العملاء لأقساط التأمين من خلال وقت البث والبطاقة الائتمانية، وكذلك إمكانية صرف التعويض مباشرة وإضافته إلى حساب محفظة الأموال عبر الهاتف المحمول أو البطاقة الائتمانية المرتبطة بالتطبيق.

وأوضحت النشرة، وجود 135 خدمة تأمين عبر الهاتف المحمول في 28 دولة، وهو ما انعكس على الأرقام حيث تم إصدار في عام 2020، ما يقرب من 43 مليون وثيقة، منها 29 مليون وثيقة تأمين على الحياة والتأمين الصحي.

وأكد الاتحاد، على أهمية الشراكة بين شركات التأمين ومشغلي شبكات الهاتف المحمول، بسبب ثقة العملاء في العلامة التجارية الخاصة بمشغلي شبكات المحمول، أو بالنسبة لشبكات المحمول بسبب إتاحة الفرصة لتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المالية.

وأشارت النشرة، إلى المنتجات المُقدمة عبر شبكات الهاتف المحمول وهى، تغطية الحياة والحوادث الشخصية والرعاية الصحية، وتتمثل السمات الرئيسية لمنتجات التأمين متناهي الصغر القائم على الهاتف المحمول (MMI) بكونها تطوعية، وعالية الولاء.

ولخص الاتحاد، بعض التحديات التي تواجهها شركات التأمين في توزيع منتجات التأمين متناهي الصغر، في ضعف الوعي التأميني، وعدم كفاءة نظم إدارة قواعد البيانات عند التعامل بسبب الكميات الكبيرة من المعلومات، إلى جانب صعوبة التواصل عند إصدار الوثائق وتتبع استلام مدفوعات العمولات والمطالبات التي تم الإبلاغ عنها وتقديمها.

ومن جانبه، اتخذ الاتحاد المصرى للتأمين عدد من الإجراءات من شأنها دعم منتجات التأمين متناهي الصغر، وتستهدف بشكل أساسي المواطنين محدودي الدخل، ومنها تأسيس لجنة للتأمين متناهي الصغر والمشروعات الصغيرة والمتوسطة بالاتحاد، وتهدف إلى تصميم منتجات تأمينية جديدة تناسب محدودى الدخل، ودراسة الوثائق التي تتفق مع الإتجاهات الحديثة، وكذلك تنظيم ورشة عمل مع  أحد البنوك، لشرح آلية استخدام الدفع عن طريق تطبيقات الهاتف المحمول.