التنمية المحلية: مبادرة صوتك مسموع حلت 98.6% من الشكاوى خلال 2022
قال هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن مبادرة صوتك مسموع تلقت خلال العام الماضي 162 ألفاً و 521 رسالة، تضمنت 24 ألفاً و 754 شكوى تم حل 24,4 ألفاً منها بنسبة 98,6% ، وجارى حل باقي الشكاوى.
جاء ذلك في تقرير تلقاه وزير التنمية المحلية بشأن المبادرة .. موضحا أن "صوتك مسموع" نجحت خلال عام في حل 253 شكوى من إجمالي 278 شكوى في القرى المنفذ بها المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، بنسبة 91%، وجاري حل الشكاوى المتبقية وعددها 25 شكوى بالتنسيق مع كل الجهات المعنية، لتحقيق التنمية المستدامة للفئات الأكثر احتياجاً في محافظات مصر ومد يد العون لهم، ولسد الفجوات التنموية بين المراكز والقري وتوابعهم في كل محافظة.
وذكر أن شكاوى قرى المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" التي تلقتها "صوتك مسموع" تنوعت ما بين شكاوى تتعلق بالبنية الأساسية للقرى، من صرف صحي ومياه شرب ورصف طرق ومد كابلات كهرباء وغاز وإنشاء مجمع خدمات وملاعب ومكتب بريد، أو إحلال وتجديد منازل وسكن كريم، إضافة إلى شكاوى لإدراج قري جديدة بمبادرة "حياة كريمة" أو تطوير قري أو تقنين أراضي وتخصيصها أو إزالة تعديات.
وأكد آمنة على ضرورة تعزيز الشفافية للمبادرة من خلال التقارير الشهرية عن الشكاوى الواردة وكيفية الاستجابة لها.. لافتا إلى تلقى المبادرة أكثر من 13,9 ألف رسالة خلال شهر ديسمبر الماضي من خلال قنوات التواصل المختلفة ،ومنها الخط الساخن ورسائل الوتس آب والبريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على فيسبوك.
