جهاز حماية المستهلك يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك 2024
أعلن جهاز حماية المستهلك ، برئاسة ابراهيم السجيني ، رئيس الجهاز ، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.
أشار رئيس الجهاز ، أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك ، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم وإلتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز ، كما يتناول الدليل علي محتويات عدة منها:
- ( حقوق المستهلك الأساسية - الفاتورة - سياسة الإستبدال والإسترجاع )
- نصائح وإرشادات عند شراء الأجهزة الكهربائية .
- نصائح وإرشادات عند شراء أجهزة الهواتف المحمولة .
- نصائح وإرشادات عند الشراء عبر الإنترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة.
- العقارات ( التايم شير - رسوم التنازل - الإعلان عن وحدات بدون ترخيص ).
- نصائح وإرشادات عند شراء السيارات .
- دور الجهاز مع منظمات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك .
- طرق التقدم بشكوي وعناوين أفرع الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية .
